Refund policy
Rückgabe & Widerrufsrecht
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben (Widerrufsrecht für Verbraucher).
So funktioniert die Rückgabe
1. Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an info@trackieplug.com oder eine Nachricht auf Instagram (@trackieplug) mit deiner Bestellnummer.
2. Schick den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an:
Trackieplug – Yasin Simsek, Hochstraße 21, 86825 Bad Wörishofen, Deutschland
3. Bitte verschicke die Rücksendung versichert und mit Sendungsnummer.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Zustand der Ware
Unsere Artikel sind Vintage- und Second-Hand-Teile. Bitte schick den Artikel im selben Zustand zurück, in dem du ihn erhalten hast. Für einen Wertverlust, der durch einen Umgang mit der Ware entsteht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig ist (z. B. Tragen, Waschen, Gerüche, Beschädigungen), musst du Wertersatz leisten.
Erstattung
Sobald die Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Standard-Versandkosten innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsart. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast. Zusatzkosten für Express-Versand erstatten wir nicht.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt oder hast du einen falschen Artikel erhalten, melde dich bitte sofort bei uns – wir kümmern uns darum. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Umtausch
Da jedes Teil ein Einzelstück ist, ist ein direkter Umtausch nicht möglich. Gib den Artikel einfach zurück und bestelle das gewünschte Teil neu.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Eine formlose Nachricht reicht aber auch.)
An: Trackieplug – Yasin Simsek, Hochstraße 21, 86825 Bad Wörishofen, info@trackieplug.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: